1. Zvyšovanie úrovne kvality vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom aplikačných riešení
| SYS | 0190949 | |
|---|---|---|
| LBL | 00000nla--22^^^^^---450- | |
| 005 | 20240417075046.6 | |
| 100 | $a 20140729d2014łłłłm--y0sloc0103----ba | |
| 101 | 0- | $a slo $d eng |
| 102 | $a SK | |
| 200 | 1- | $a Zvyšovanie úrovne kvality vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom aplikačných riešení $f Jana Sekulová, Peter Ihnat, Eva Nedeliaková |
| 330 | $a Implementácia stratégie CRM a softvérového riešenia pre danú stratégiu v podmienkach železničnej dopravy. V súčasnosti je potrebné hľadať nové cesty ako zvýšiť kvalitu služieb na železnici a prilákať zákazníkov. Jednou z ciest ako dosiahnuť zvýšenie kvality poskytovaných služieb môže byť zavedenie CRM v železničných dopravných podnikoch. | |
| 463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0190878 $1 011 $a 1336-5878 $1 200 1 $a Podniková ekonomika a manažment $b elektronický zdroj $e elektronický odborný časopis o ekonomike, manažmente, marketingu a logistike podniku $v Č. 1 (2014), s. 65-73 $1 210 $a Žilina $c Žilinská univerzita v Žiline $d 2014 |
| 541 | 1- | $a Increasing the level of quality relationships with customers through application solutions |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0009569 $a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004288 $a podnik dopravný |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001841 $a doprava železničná |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003562 $a náklady |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001925 $a efektívnosť ekonomická |
| 675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
| 700 | -1 | $3 eu_un_auth*0055389 $a Sekulová $b Jana $4 070 |
| 701 | -1 | $3 eu_un_auth*0051644 $a Ihnat $b Peter $4 070 |
| 701 | -1 | $3 eu_un_auth*0001673 $a Nedeliaková $b Eva $4 070 |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20140729 $g AACR2 |