1. Nový prístup ku kvalite služieb v železničnej osobnej doprave
Title | Nový prístup ku kvalite služieb v železničnej osobnej doprave |
---|---|
Translation | A New approach to service quality in the railway passenger transport |
Author info | Eva Nedeliaková, Ivan Nedeliak |
Author | Nedeliaková Eva |
Co-authors | Nedeliak Ivan |
Source document | Podniková ekonomika a manažment : elektronický odborný časopis o ekonomike, manažmente, marketingu a logistike podniku. Č. 3 (2013), s. 56-64. - Žilina : Žilinská univerzita v Žiline, 2013. ISSN 1336-5878 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
Keywords | kvalita služieb * doprava železničná * doprava železničná osobná * preprava |
Annotation | Výsledky realizovaného výskumu, ktorý poskytuje nový pohľad na kvalitu služieb v železničnej osobnej doprave. Zaoberá sa aplikáciou modelu Christiana Grőnroosa v doplnení o významné metódy identifikácie kvality. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2013: 3 |