1. Optimalizovanie riadenia vzťahov so zákazníkom
| Title | Optimalizovanie riadenia vzťahov so zákazníkom |
|---|---|
| Author info | Oľga Poniščiaková |
| Author | Poniščiaková Oľga |
| Source document | Práce a mzdy bez chýb, pokút a penále. Roč. 11, č. 5 (2016), s. 76-77. - Žilina : Poradca, 2016. ISSN 1337-060X |
| Document kind | schedule of articles from periodics |
| Language | Slovak |
| Country of Edition | Slovak Republic |
| systematics | 339.138 - Marketing |
| Keywords | podnik * systém CRM * optimalizácia |
| Annotation | Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje interaktívny proces. CRM integruje predaj, marketing, zákaznícky servis a funkcie riadenia dodávok. Moduly CRM systémov a ich funkcionalita. Implementácia systému CRM musí rešpektovať zameranie firmy a jej priority. |
| Database | ARTICLES |
| References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Numbers | 2016: 1-6 |