1. Pohľad na kvalitu služieb
| SYS | 0220175 | |
|---|---|---|
| LBL | $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ | |
| 005 | 20220818090819.8 | |
| 100 | $a 20160701d2012łłłłm--y0sloc0103----ba | |
| 101 | 0- | $a slo $d slo $d eng |
| 102 | $a SK | |
| 200 | 1- | $a Pohľad na kvalitu služieb $d <The> Aspect of quality services $f Anton Korauš |
| 330 | $a Kvalita služieb predstavuje nástroj maximalizácie výnosu prostredníctvom narastajúceho uspokojovania klientov. Očakávania zákazníkov sú formované s ich minulými skúsenosťami a kvalitou služieb. | |
| 463 | -1 | $1 010 $a 978-80-89281-85-5 $1 200 1 $a Manažérstvo životného prostredia 2012 $d Management of environment 2012 $e recenzovaný zborník referátov z 12. vedeckej konferencie so zahraničnou účasťou: Bratislava, 19.-20. november 2012 $f Editor: Miroslav Rusko $g Recenzent: Vojtech Kollár $v S. 49-52 $1 210 $a Žilina $c STRIX $d 2012 $1 215 $a 286 s. $1 710 12 $a Manažérstvo životného prostredia 2012 $b konferencia so zahraničnou účasťou $d 12 $e Bratislava, Slovensko $f 19.-20.11.2012 |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0044171 $a kvalita služieb |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005048 $a produkty |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003220 $a marketing mix |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002810 $a komunikácia marketingová |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003131 $a lojálnosť zákazníkov |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov |
| 675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
| 700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0020990 $a Korauš $b Antonín $9 100 $4 070 |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20160701 $g AACR2 |
| 830 | $a Kategória zapísaná pre personálnu bibliografiu. Nevykázané na MŠ |