1. Vaše tržby riadi mozog
SYS | 0234178 | |
---|---|---|
LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
005 | 20170703131556.6 | |
100 | $a 20170703a2017łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a slo |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a Vaše tržby riadi mozog $e ide o zážitok, o dobrý pocit, o dopamín... $f Peter Minárik |
330 | $a Ak hotelier chce, aby sa hosť cítil príjemne, musí mu navodiť dobré pocity. Kľúčovú rolu v manažmente pocitov hrá ľudský mozog. Každý zákazník je individuálny, špecifický a očakáva niečo iné. Preto je potrebné zákazníka dobre poznať. Vedieť, čo hostia očakávajú, s akým cieľom prišli. Prečo sa hostia vracajú. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0234121 $1 011 $a 1337-0545 $1 200 1 $a Hotelier $e direct-mailový časopis pre majiteľov a riaditeľov hotelov, penziónov a reštaurácií $v Roč. 11, č. leto (2017), s. 42-43 $1 210 $a Žilina $c Direct press $d 2017 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002368 $a hotelierstvo |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003185 $a manažéri |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0036800 $a emócie |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002488 $a inovácia |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004150 $a personál |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0024830 $a Minárik $b Peter $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20170703 $g AACR2 |