1. Průmysl 4.0 a loajalita zákazníka
Title | Průmysl 4.0 a loajalita zákazníka |
---|---|
Translation | Industry 4.0 and customer loyalty |
Author info | Gustav Tomek |
Author | Tomek Gustav |
Source document | Marketing & komunikace. Roč. 27, č. 2 (2017), s. 15-17. - Praha : Česká marketingová společnost, 2017. ISSN 1211-5622 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
Keywords | komunikácia marketingová * spokojnosť zákazníkov * spokojnosť v práci * stratégia marketingová * stratégia podniková * priemysel 4.0 |
Annotation | Uplatnenie platformy Priemysel 4.0 vedie firmy k tomu, aby sa výrobné procesy optimalizovali na individuálne potreby zákazníkov. Tieto skutočnosti stavajú do nových rolí zakazníka aj zamestnanca. Vznikajú väčšie nároky na loajalitu zamestnanca, bez ktorého nie je ani loajalita zákazníka. Myšlienka Priemyslu 4.0 posilňuje tetno vzťah tým, že vyvoláva u zamestnancov aktívne a kretívne sa podieľať na výrobnom procese. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Bunches | 2017: 1-4 + 1príl. |