1. Slováci najviac "žerú" český RegioJet
Title | Slováci najviac "žerú" český RegioJet |
---|---|
Author info | Marek Legéň |
Author | Legéň Marek |
Source document | Trend : týždenník o ekonomike a podnikaní. Roč. 27, č. 46 (16. novembra 2017), s. 52-53. - Bratislava : News and Media Holding, 2017. ISSN 1335-0684 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
Keywords | služby dopravné * doprava autobusová * doprava železničná osobná * spokojnosť zákazníkov * prieskum * Slovensko * Česko |
Annotation | Prístup autobusového a vlakového dopravcu k hľadaniu príležitostí, ako sa zlepšiť, je ukážkou správania firmy, ktorej záleží na skúsenosti zákazníka s jej službami. RegioJet sa stal šampiónom v prieskume zákazníckej skúsenosti, ktorý uskutočnila výskumná a konzultačná spoločnosť KPMG Nunwood. Päť rád pre lepšiu zákaznícku skúsenosť. Šesť pilierov zákazníckej skúsenosti. Porovnanie výsledkov prieskumu na Slovensku a v Českej republike. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Bunches | 2017: 41-51 + 7 príl. |