1. The Role of Customer Orientation in the Operation of SMEs
Title | The Role of Customer Orientation in the Operation of SMEs | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Translation | Úloha orientácie na zákazníka v prevádzke MSP | ||||||||
Author info | Enikö Korcsmáros, Adriana Kinczerová | ||||||||
Author | Korcsmáros Enikö | ||||||||
Co-authors | Kinczerová Adriana | ||||||||
Source document | Ekonomické rozhľady : vedecký časopis Ekonomickej univerzity v Bratislave. Roč. 52, č. 2 (2023), s. 72-80. - Bratislava : Ekonomická univerzita v Bratislave, 2023. ISSN 0323-262X | ||||||||
DOI | 10.53465/ER.2644-7185.2023.2.72-80 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from periodics | ||||||||
Language | English | ||||||||
Country of Edition | Slovak Republic | ||||||||
Keywords | podnik malý * podnik stredný * zákazníci * spokojnosť zákazníkov * podpora predaja * konkurencieschopnosť * prieskum trhu * pandémia * koronavírus * Slovensko * Maďarsko | ||||||||
Annotation | Mikropodniky, malé a stredné podniky zohrávajú kľúčovú úlohu v hospodárstve, keďže hmatateľne prispievajú k zlepšeniu konkurencieschopnosti danej krajiny a vďaka vysokému pokrytiu na trhu poskytujú vysoký počet pracovných miest. Podniky však musia čeliť mnohým výzvam, keďže epidémia koronavírusu veľmi sťažila získavanie zákazníkov. Môžeme povedať, že v súčasnej situácii firemný úspech úzko súvisí so spokojnosťou zákazníkov. Počas výskumu prezentovaného v tejto štúdii autori skúmali vplyv epidémie koronavírusu na podporu predaja mikro, malých a stredných podnikov s ohľadom na zákaznícke zameranie v Maďarsku a na Slovensku. Analýzou zozbieraných primárnych dát autori skúmali ich formulovanú hypotézu, že čím väčšiu pozornosť spoločnosť venuje prieskumu trhu, tým ľahšie osloví zákazníkov na danom trhu. Výsledkom testovania v prípade oboch krajín je, že ak budú firmy venovať väčšiu pozornosť prieskumu trhu, ľahšie dokážu osloviť publikum na danom trhu. | ||||||||
Database | ARTICLES | ||||||||
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Numbers | 2023: 2 | ||||||||
|