1. On Great Service
Title | On Great Service : A Framework for Action |
---|---|
Author info | Leonard L. Berry |
Author | Berry Leonard L. |
Issue data | New York : The Free Press , 1995. - 292 s. |
Issue | 1. ed. |
ISBN | 0-02-918555-6 |
Document kind | monographs |
Language | English |
Country of Edition | United States of America |
systematics | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
Keywords | zákazníci * služby * služby obyvateľstvu * služby podnikateľské * kontrola kvality * manažment * USA * štúdie prípadové |
Database | BOOKS |
Copy count | 1, currently available 0, at library only 1 |
Call number | 738931 |