1. Kvalita výrobkov a reklamačné konanie
Title | Kvalita výrobkov a reklamačné konanie |
---|---|
Author info | Mária Dzurová |
Author | Dzurová Mária EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Source document | Ekonomické rozhľady = Economic review : vedecký časopis Ekonomickej univerzity v Bratislave = Quarterly journal of the University of Economics Bratislava. Roč. 25, č. 1 (1996), s. 91-97. - Bratislava : Ekonomická univerzita v Bratislave, 1996. ISBN 0323-262X. ISSN 0323-262X |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 658.56 - Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami |
Keywords | kvalita výrobkov * kontrola kvality * Slovensko * ISO * normy medzinárodné * reklamácie * legislatíva * systém riadenia kvality * spotrebitelia |
Annotation | V období formovania trhového hospodárstva sa na Slovensko dostalo množstvo zahraničného tovaru pochybnej kvality. Je potrebné opäť sprísniť kontrolu akosti dovážaných tovarov. Zvyšovanie právneho povedomia spotrebiteľskej verejnosti. Nároky zákazníka na kvalitu výrobkov. Dôsledné dodržiavanie medzinárodných noriem ISO. Jednotný systém riadenia kvality. Druh a predmet reklamácie. Reklamačné konanie. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 1996: 1-4 |