1. Manažérske systémy vo svete si čoraz viac všímajú zákazníka
Title | Manažérske systémy vo svete si čoraz viac všímajú zákazníka |
---|---|
Author info | Katarína Začková |
Author | Začková Katarína |
Source document | Trend : týždenník o hospodárstve a podnikaní. Roč. 10, č. 23 (7. júna 2000), s. 14A. - Bratislava : TREND Holding, 2000. ISSN 1335-0684 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
Keywords | manažment * kvalita * normy * kvalita výrobkov * svet * ISO 9000 * TQM * zákazníci |
Annotation | Vo svete sa najviac využívajú systémy manažmentu kvality v rámci súboru noriem ISO 9000. Nejde len o zabezpečenie kvality výrobkov, ale aj o celkový systém riadenia. Mnohí slovenskí manažéri ešte stále nedôverujú štandardným manažérskym systémom. V Česku a na Slovensku sa diskutuje o zásadnej revízii medzinárodných noriem ISO 9000. Total Quality Management (TQM). Princípy manažmentu kvality. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2000: 21-40 |