1. Iba spokojný zákazník sa vráti
Title | Iba spokojný zákazník sa vráti |
---|---|
Author info | Hana Adamková |
Author | Adamková Hana EUBFPMKPM - Katedra manažmentu FPM |
Source document | Slovenský výber : mesačník manažmentu obchodu. Roč. 6, č. 1 (2002), s. 32. - Bratislava : SON MEDIA, 2002. ISSN 1335-9266 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
Keywords | manažment * manažment strategický * zákazníci * výkonnosť * metódy sociologické |
Annotation | Cielené poznanie a pochopenie zákazníka. Podstatné faktory pre riadenie vzťahov so zákazníkom. Využitie kvantitatívnych alebo kvalitatívnych metód na získanie informácií od zákazníka. |
Public work category | Scientific works in others home magazines |
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
No. of Archival Copy | E02 00437-001, dokument vo fonde SEK |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2002: 1-12 |