1. Vybrané metodologické prístupy k hodnoteniu výkonnosti podnikových procesov
Title | Vybrané metodologické prístupy k hodnoteniu výkonnosti podnikových procesov |
---|---|
Translation | Selected methodological approaches of performance evaluation of company’s processes |
Author info | Zuzana Závadská, Lenka Veselovská |
Author | Závadská Zuzana |
Co-authors | Veselovská Lenka |
Source document | Výkonnosť podniku : vedecký časopis Výskumného ústavu ekonomiky a manažmentu. Roč. 5, č. 1 (2015), s. 61-64. - Poprad : Výskumný ústav ekonomiky a manažmentu v Poprade, 2015. ISSN 1338-435X |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
Keywords | procesy podnikové * benchmarking * výkonnosť podniku * výkony podnikové |
Annotation | Koncepcie, ktoré hodnotia priamo výkonnosť podnikových procesov ako normatívna dikcia, sú systémy manažérstva kvality. Tieto normalizované koncepcie sa najviac približujú k riadeniu výkonnosti podnikových procesov. Najčastejšou metódou riadenia výkonnosti podnikových procesov v systémoch manažérstva kvality je riadenie cieľov kvality podľa článku 5 normy ISO 9001, ktoré predstavujú jednotlivé ukazovatele procesov zahrnutých do systému manažérstva kvality. Vynikajúcim nástrojom hodnotenia výkonnosti procesov v nadväznosti na ciele kvality, ale najmä na identifikáciu kritických miest procesov je procesný benchmarking. Aplikácia tejto metódy je vhodná v organizáciách rôzneho druhu a veľkosti, prioritne sa využíva v strojárskom a automobilovom priemysle. Výsledky procesného benchmarkingu sú základom zlepšovania hlavných podnikových procesov. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2015: 1 |