1. Stratégia CRM ako súčasť marketingovej komunikácie firmy
Title | Stratégia CRM ako súčasť marketingovej komunikácie firmy |
---|---|
Translation | CRM strategy as a part of firm marketing communication |
Author info | Milan Jedlička |
Author | Jedlička Milan |
Source document | Kvalita : odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu. Roč. 10, č. 3 (2002), s. 33-35. - Žilina : MASM, 2002 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | komunikácia marketingová * zákazníci * stratégia marketingová * systém CRM * nástroje marketingové |
Annotation | Riadenie vzťahu so zákazníkmi - Customer Relationship Management ako jeden zo spôsobov, ktoré sa snažia o inovovaný pohľad na marketingovú komunikáciu. Príspevok približuje niektoré existujúce poznatky o CRM a posudzuje vhodnosť aplikovania na podmienky našej ekonomiky. Špecifikácia CRM. Filozofické odporúčania na aplikovanie CRM. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2002: 1-4 |