1. Jak se využívá metod stanovení hodnoty zákazníka na trhu B2B
SYS | 0226285 | |
---|---|---|
LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
005 | 20231115071132.1 | |
100 | $a 20170119a2016łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a cze $d eng |
102 | $a CZ | |
200 | 1- | $a Jak se využívá metod stanovení hodnoty zákazníka na trhu B2B $f Pavel Horák |
330 | $a Zákazníci ako najcennejšie aktíva spoločností. Pojem hodnota zákazníka, celoživotná hodnota zákazníka (CLV), skutočná celoživotná hodnota zákazníka (real CLV). Stanovenie CLV vyvoláva množstvo problémov na strane príjmov i nákladov. Práca s hodnotou zákazníka je kľúčovou úlohou marketingových manažérov v budúcnosti, aj keď metodiky hodnotenia a spôsoby výpočtov zrejme budú v jednotlivých firmách odlišné. A to nielen podľa odboru podnikania a veľkosti firmy, ale aj v závislosti od charakteru obchodného cyklu jednotlivých produktov. Príklad z trhu IT firiem malej a strednej veľkosti na odhadnutie celkového potenciálu zákazníka. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0277038 $1 011 $a 1211-5622 $1 200 1 $a Marketing & komunikace $v Roč. 26, č. 4 (2016), s. 11-13 $1 210 $a Praha $c Česká marketingová společnost $d 2016 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005900 $a spotrebitelia |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002304 $a hodnota |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004404 $a pojmy |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007506 $a zisk podnikový |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004293 $a podnik malý |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004308 $a podnik stredný |
675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0028277 $a Horák $b Pavel $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20170119 $g AACR2 |