1. Service Design navrhuje finanční služby, které přináší uživateli hodnotu
Title | Service Design navrhuje finanční služby, které přináší uživateli hodnotu |
---|---|
Author info | Petra Jílková |
Author | Jílková Petra |
Source document | Bankovnictví : odborný měsíčník pro profesionální finance. Roč. 29, č. 9 (2022), s. 23-25. - Praha : 4H production, 2022. ISSN 1212-4273 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
Keywords | technológie informačné * aplikácie mobilné * stratégia obchodná * služby finančné * služby digitálne * klienti * inštitúcie finančné |
Annotation | Vysvetlenie pojmu Service Design a Service Blueprint. Dizajn služieb - inovačný prístup k vytváraniu hodnoty pre klienta, tvorba produktu a služieb z pohľadu klienta, teda konkrétneho užívateľa digitálnej služby, pričom sa vychádza z jeho potrieb a požiadaviek. Proces návrhu digitálnej služby pomocou Service Design. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2022: 9 |