1. Řízení vztahů se zákazníky
Title | Řízení vztahů se zákazníky |
---|---|
Parallel title | Ccustomer relationship management |
Author info | Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen, [preklad: Bohumila Sedloňová] |
Author | Storbacka Kaj |
Co-authors | Lehtinen Jarmo R. |
Another authors | Sedloňová Bohumila (Translator) |
Issue data | Praha : GRADA Publishing , 2002. - 167 s. |
Edition | Expert |
ISBN | 80-7169-813-X |
Document kind | monographs |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | systém CRM * riadenie vzťahov so zákazníkmi * zákazníci * produkty * zisk * príjmy * vzťahy obchodné * organizácia * marketing * manažéri * podnikanie |
Database | BOOKS |
Copy count | 1, currently available 0, at library only 1 |
Call number | 778468 |