1. Marketing a požiadavky na kvalitu služieb
Title | Marketing a požiadavky na kvalitu služieb |
---|---|
Author info | Marta Karkalíková |
Author | Karkalíková Marta EUBOBFKTK - Katedra tovaroznalectva a kvality tovaru OBF - zrušená |
Source document | Ekonomický časopis = Journal of economics : časopis pre ekonomickú teóriu, hospodársku politiku, spoločensko-ekonomické prognózovanie. Roč. 44, č. 7-8 (1996), s. 617-624. - Bratislava : Slovak Academic Press, 1996. ISSN 0013-3035 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | marketing * služby * kvalita * spotrebitelia * zákazníci |
Annotation | Uplatňovanie marketingu v oblasti služieb. Kvalita služieb: 1. požiadavky spotrebiteľa na kvalitu služieb, 2. požiadavky na kvalitu služieb z pohľadu konkurencie, 3. požiadavky na kvalitu služieb zo strany poskytovateľa služieb. Hodnotenie kvality služieb pomocou objektívnych a subjektívnych kritérií. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 1996: 7-12 |