1. Orientácia na kvalitu a personál v cestovnom ruchu
Title | Orientácia na kvalitu a personál v cestovnom ruchu |
---|---|
Author info | K. Wöhler |
Author | Wöhler K. |
Source document | Ekonomická revue cestovného ruchu. Roč. 27, č. 3 (1994), s. 105-111 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 338.48 - Cestovný ruch. Politika cestovného ruchu |
Keywords | kvalita * podnik ruchu cestovného * ruch cestovný * manažment * personál * služby |
Annotation | Dimenzie kvality v cestovnom ruchu. Kvalita - súlad technológie, nástrojov a personálu. Systém služieb ponúkajúceho. Faktory úspechu zabezpečenia kvality služieb podmienené personálom. Správny výber a citlivé riadenie zamestnancov. Kvalita manažmentu rozhoduje o kvalite ponúkaných služieb v podnikoch cestovného ruchu. |
Database | ARTICLES |