1. Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 2
Title | Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 2 |
---|---|
Author info | G.P. Boulden, V. Šafaříková |
Author | Boulden G.P. |
Co-authors | Šafaříková V. |
Source document | Obchod kontakt marketing : časopis pro zahraniční obchod. Roč. 6, č. 9 (Září 1997), s. 20-21. - Praha : QplusQ, 1997. ISSN 1210-4531 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | marketing * predaj * zákazníci * programy * firmy * služby |
Annotation | Organizačné opatrenia na podporu rozvoja programu starostlivosti o zákazníka. Jedná sa o dva aspekty tohto procesu: 1. Vývoj systémov a postupov potrebných k vytvoreniu patričnej kultúry starostlivosti o zákazníka v existujúcej organizácii. 2. Zavedenie nového oddelenia, ktoré sa bude zaoberať starostlivosťou o zákazníka. Aktivity, ktoré sú potrebné vykonať v existujúcej organizácii v rámci procesu starostlivosti o zákazníka. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 1997: 1-12 |