1. Segmentace a loajalita klientů v B2B
Title | Segmentace a loajalita klientů v B2B |
---|---|
Author info | Luděk Drnec |
Author | Drnec Luděk |
Source document | TREND marketing : měsíčník pro marketingový management. Roč. 2, č. 6-7 (Červen 2005), s. 10-11. - Praha : Economia, 2005. ISSN 1214-9594 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | marketing * marketing priamy * služby * podpora predaja * klienti * trh * segmentácia trhu * lojálnosť zákazníkov * súťaže * Česko |
Annotation | Skúsenosti so segmentáciou a lojalitou klientov v spoločnosti DHL v Českej republike. Zákaznícka pyramída - klienti ad hoc, regular a advantage. Štatút lojality pridelený podľa počtu transakcií. Index lojality. Program lojality - zákaznícke súťaže. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2005: 1-12 + 9 príl |