1. Lze předvídat loajalitu zákazníků?
SYS | 0037895 | |
---|---|---|
LBL | 01374naa$$2200277$$$450$ | |
005 | 20231016104443.9 | |
100 | $a 20060120a2005łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
101 | 0- | $a cze |
102 | $a CZ | |
200 | 1- | $a Lze předvídat loajalitu zákazníků? $f Martin Venzl |
330 | $a Vernosť zákazníckej bázy ako jeden z dôležitých predpokladov na prežitie podniku v konkurenčnom prostredí. Lojálnosť ako emocionálny postoj zákazníka k výrobkom a službám. Na čo sa pýtať pri prieskume. Najdôležitejšia otázka. Extrémne spokojní a extrémne nespokojní zákazníci. Získavanie okamžitých informácií a názorov zákazníkov. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0089844 $1 011 $a 1214-9594 $1 200 1 $a TREND marketing $e měsíčník pro marketingový management $v Roč. 2, č. 12 (Prosinec 2005), s. 28-29 $1 210 $a Praha $c Economia $d 2005 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003211 $a marketing |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006034 $a stratégia marketingová |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002848 $a konkurencieschopnosť |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005048 $a produkty |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005745 $a služby |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003131 $a lojálnosť zákazníkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004950 $a prieskum spotrebiteľský |
675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z cze $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0008878 $a Venzl $b Martin $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20060120 $g AACR2 |