1. Sociálny styk vytvára priestor pre vzťahy so zákazníkmi
Title | Sociálny styk vytvára priestor pre vzťahy so zákazníkmi |
---|---|
Author info | Branislav Netri |
Author | Netri Branislav EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Source document | Obchodné podnikanie a marketing v novom európskom hospodárskom priestore : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie pri príležitosti 35. výročia vzniku Obchodnej fakulty konanej pod záštitou podpredsedu vlády SR Ivana Mikloša : 7.-8. október 2004. S. 272-275. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2004. ISBN 80-225-1904-9 |
Document kind | schedule of articles from year books |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * psychológia sociálna * marketing |
Annotation | Obohatenie marketingovej náuky o poznatky odboru sociálna psychológia najmä v rámci problematiky - riadenie vzťahov so zákazníkmi. Vzťah so zákazníkmi chápeme ako sociálny styk, ktorý prechádza určitými fázami. |
Public work category | Reports at home scientific conferences |
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
No. of Archival Copy | E04 00703-047, OBF - Archív EPC, originál dokumentu |