1. Řízení spokojenosti zákazníků
SYS | 0061027 | |
---|---|---|
LBL | 01617naa$$2200325$$$450$ | |
005 | 20231107074342.4 | |
100 | $a 20070813a2007łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
101 | 0- | $a cze $d eng |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a Řízení spokojenosti zákazníků $f Jan Lojda |
330 | $a Základné faktory orientácie na zákazníka. Zmena pozície zákazníka. Riadenie budúcej pozície na trhu. Alternatívne cesty k rentabilnej pozícii na trhu. Cenová pozícia. Význam intenzity potreby. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0129537 $1 011 $a 1336-3301 $1 200 1 $a Ekonomika a manažment $e vedecký časopis Fakulty podnikového manažmentu Ekonomickej univerzity v Bratislave = scientific journal of the Faculty of Business Management, University of Economics, Bratislava $d Economics and management $v Roč. 4, č. 2 (2007), s. 63-78 $1 210 $a Bratislava $c Fakulta podnikového manažmentu Ekonomickej univerzity v Bratislave $d 2007 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0009569 $a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002842 $a konkurencia |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003009 $a kvalita |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001376 $a ceny |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006599 $a trh |
675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0059120 $a Lojda $b Jan $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20070813 $g AACR2 |