1. Handbuch Kundenbindugsmanagement
Title | Handbuch Kundenbindugsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM |
---|---|
Author info | Manfred Bruhn, Christian Homburg (Hrsg.) |
Another authors | Bruhn Manfred (Editor) |
Homburg Christian (Editor) | |
Issue data | Wiesbaden : Gabler , 2008. - 952 s. |
Issue | 6. überarb. und erw. Aufl. |
ISBN | 978-3-8349-0573-4 |
Document kind | miscellanea |
Language | German |
Country of Edition | Germany |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | zákazníci * systém CRM * riadenie vzťahov so zákazníkmi * kontrola * podnikanie * štúdie prípadové * obchod * tovar spotrebný * služby * starostlivosť o zákazníkov * príručky |
Database | BOOKS |
Copy count | 2, currently available 1, at library only 1 |
Call number | 827292, 829884 |