1. Verkäufer müssen das Zuhören (wieder) lernen.
Title | Verkäufer müssen das Zuhören (wieder) lernen. : Aktives Zuhören ist wie ein virtuoses Konzert. |
---|---|
Translation | Predavači sa musia (opäť) učiť počúvať. Aktívne počúvanie je ako virtuózny koncert. |
Author info | H.G. Butzko |
Author | Butzko H.G. |
Source document | Marketing Journal. Roč. 25, č. 4 (1992), s. 334-336 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | German |
Country of Edition | Germany |
systematics | 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt |
Keywords | psychológia predaja * pracovníci obsluhujúci * zákazníci * komunikácia * pracovníci vedúci * práca tímová * kvalita |
Annotation | Psychológia predaja. Vzťah predavača k zákazníkovi. Schopnosť predavača aktívne počúvať ako výraz jeho záujmu o zákazníka. Technika verbálnej komunikácie so zákazníkom. Význam osobného príkladu vedúceho pre osvojenie si predavačom aktívneho počúvania. Formy tréningu predavačov. Význam tímovej klímy pre kvalitnú prácu predavača. |
Database | ARTICLES |