1. Péče o klienta (nejen) v bankách
Title | Péče o klienta (nejen) v bankách . 2. část |
---|---|
Translation | Care for a client (not only) at banks |
Author info | Ondřej Šlapák |
Author | Šlapák Ondřej |
Source document | Bankovnictví : měsíčník Hospodářských novin. Komerční bankovnictví. Finanční služby. Měnová politika. Roč. 10 (38), č. 8 (2002), s. 14-15. - Praha : Economia, 2002. ISSN 1213-4273 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
Keywords | banky * klienti * riadenie * spokojnosť zákazníkov * zákazníci * systém CRM * komunikácia |
Annotation | Pokračovanie z č. 6-7/2002. Špecifiká CRM globálnej banky. Stav CRM projektov vo finančnom sektore. Komunikácia globálnej banky s globálnym klientom. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2002: 6-12 |