1. Vymedzenie kvality finančno-bankových služieb
Title | Vymedzenie kvality finančno-bankových služieb |
---|---|
Author info | Jozef Medveď |
Author | Medveď Jozef |
Source document | Ekonomika firiem 2004 : (zborník z medzinárodnej konferencie), II. diel. S. 405-413. - Košice : Podnikovohospodárska fakulta v Košiciach, 2004 / Varcholová Tatiana ; Ekonomika firiem 2004 Medzinárodná konferencia ; Ekonomická univerzita v Bratislave Podnikovohospodárska fakulta so sídlom v Košiciach. ISBN 80-225-1879-4 |
Document kind | schedule of articles from year books |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 336.71 - Bankovníctvo. Banky |
Keywords | služby bankové * služby finančné * kvalita * systémy kvality * konkurencia * plánovanie * riadenie kvality * kontrola kvality |
Annotation | Vzťah medzi kvalitou služieb a návratnosťou investícií. Charakteristika kvality bankových služieb. Chápanie kvality finančných služieb. Objektívna a subjektívna stránka kvality. Systém kvality. Plánovanie, riadenie a kontrola kvality. |
Database | ARTICLES |
References | (1) - BOOKS |