1. Jak se dělá dobrý telemarketing
Title | Jak se dělá dobrý telemarketing |
---|---|
Author info | Danuše Kulhánková |
Author | Kulhánková Danuše |
Source document | Marketing magazine. Roč. 9, č. 10 (2005), s. 30-31. - Praha : Mladá fronta, 2005. ISSN 1211-7315 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | telemarketing * práca tímová * vedenie * zamestnanci * operátori * kvalifikácia * motivácia |
Annotation | Podmienky úspešného fungovania call centra. Kvalifikovaní a motivovaní zamestnanci ako kľúčový bod pre call centrum. Tímová práca. Charakteristika telefónnych operatárov "farmer" a "hunter". Koordinácia spolupráce v tíme. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2005: 7-12 |