1. DCM - nový pojem nebo přístup k uspokojování potřeb zákazníků?
Title | DCM - nový pojem nebo přístup k uspokojování potřeb zákazníků? |
---|---|
Author info | Ivan Gros, Stanislava Grosová |
Author | Gros Ivan |
Co-authors | Grosová Stanislava |
Source document | Logistika : měsíčník vydavatelství Ekonomia. Roč. 13, č. 6 (červen 2007), s. 30-31. - Praha : Economia, 2007. ISSN 1211-0957 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 164 - Matematická logika. Logistika |
Keywords | logistika * reťazce logistické * reťazce dodávateľsko-odberateľské * riadenie vzťahov so zákazníkmi * riadenie reťazcov dodávateľských * marketing * softvér * dopyt |
Annotation | Hlavné ciele, činnosti a technológie používané v CRM (Customer relationship management). Definície SCM (Supply chain management). Účinná aplikácia logistických technológií a flexibilné vytváranie hodnoty pre zákazníka. Formulácia konceptu DCM (Demand chain management) od roku 2002. Koncept DCM - úsilie o vytvorenie prostredia pre potrebnú integráciu marketingu a SCM. Spolupráca marketingu, CRM a SCM za účinnej softvérovej podpory. Základné aktivity na zásobovacej a dopytovej strane dodávateľského reťazca. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2007: 1-6 + 1 príl. |