1. Nové analýzy riadenia vzťahov so zákazníkmi v marketingu
Title | Nové analýzy riadenia vzťahov so zákazníkmi v marketingu |
---|---|
Translation | New analyses of cients relationship management in marketing |
Author info | Juraj Chebeň |
Author | Chebeň Juraj EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Source document | Studia commercialia Bratislavensia : vedecký časopis Obchodnej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave = scientific journal of Faculty of Commerce, University of Economics in Bratislava. Roč. 1, č. 4 (2008), s. 60-66. - Bratislava : Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave, 2008. ISSN 1337-7493 |
Výstup z projektu | VEGA 1/4582/07 Rozšírenie teórie CRM: Integrácia zákazníka do hodnotového reťazca podniku ako nový prístup k tvorbe konkurenčnej výhody |
Note | VEGA 1/4582/07 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * metóda ABC * lojálnosť zákazníkov |
Annotation | Komparácia tradičného a moderného marketingového prístupu k riadeniu vzťahov so zákaznikmi. Popis nových zákazníckych analýz ako sú mapping SS, matica dôležitosti klientov a matica súčasná - potenciálna rentabilita zákaznikov. |
Public work category | Scientific titles in home not carented magazines and other year-books |
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
No. of Archival Copy | E09 00982-006, OBF - Archív EPC, originál dokumentu |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2008: 1-4 |