1. Zákaznícka vernosť
Title | Zákaznícka vernosť |
---|---|
Author info | Jana Škutková |
Author | Škutková Jana |
Source document | Goodwill : magazín o ekonomike, biznise a spoločnosti. Roč. 10, č. Apríl-Jún (2018), s. 52. - Bratislava : Goodwill, 2018. ISSN 1337-9798 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
Keywords | spokojnosť zákazníkov * lojálnosť zákazníkov * marketing * stratégia marketingová |
Annotation | Mnohé prieskumy poukázali na to, že udržať si so zákazníkom dlhodobý vzťah sa rozhodne oplatí. Niekoľko možností, ako podporiť lojalitu svojich zákazníkov: preskúmanie cieľovej skupiny, vzdelávanie zákazníkov, hodnoty spoločnosti, moment pozitívneho prekvapenia, popredajná komunikácia. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Bunches | 2018: Január-December |