1. Očakávania účastníkov cestovného ruchu v kontexte kvality služieb
Title | Očakávania účastníkov cestovného ruchu v kontexte kvality služieb |
---|---|
Author info | Ivan Chorvát |
Author | Chorvát Ivan |
Source document | Finančný poradca podnikateľa. Č. 11-12 (1998), s. 57-62. ISSN 1335-3861 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 338.48 - Cestovný ruch. Politika cestovného ruchu |
Keywords | ruch cestovný * služby * kvalita * zákazníci |
Annotation | Definícia kvality služieb cestovného ruchu. Faktory ovplyvňujúce výber služieb v cestovnom ruchu. Kritériá kvality služieb. Proces hodnotenia kvality služieb zákazníkom. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 1998: 9-15 |