1. Meranie a hodnotenie výkonnosti podnikových procesov
Title | Meranie a hodnotenie výkonnosti podnikových procesov |
---|---|
Translation | Measuring and assessment of process performance management |
Author info | Ján Závadský |
Author | Závadský Ján |
Source document | Kvalita : odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu. Roč. 12, č. 3 (2004), s. 10-12. - Žilina : MASM, 2004. ISSN 1335-9231 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 65.011.2 - Odhad. Tvorba ukazovateľov, normatívov, požadovaných hodnôt atď. |
Keywords | procesy podnikové * riadenie procesné * výkonnosť * výkony podnikové * meranie práce * ukazovatele hodnotové |
Annotation | Manažérstvo výkonnosti podnikových procesov predstavuje ucelený manažérsky systém (Process performance management), ktorého súčasťou je meranie, hodnotenie a zlepšovanie podnikových procesov. Zásady, ktoré sú dôležité pri meraní a hodnotení výkonnosti procesov: Stanovenie zodpovednosti za hodnotenie procesu. Hodnotenie procesov môže byť samostatným procesom. Definovanie ukazovateľov.Výber kľúčových ukazovateľov výkonnosti. Tvorba systému merania a hodnotenia výkonnosti procesov. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2004: 1-4 |