1. Crisis communication on facebook
SYS | 0203821 | |
---|---|---|
LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
005 | 20240502073414.4 | |
100 | $a 20150615a2015łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a eng $d eng |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a Crisis communication on facebook $f Václav Stříteský, Adrana Stránská, Peter Drábik |
330 | $a Sociálne médiá a krízová komunikácia. Vyjadrenie negatívnych skúseností zákazníka prostredníctvom Facebooku. Motivácia zákazníkov na sťažnosť cez Facebook. Význam šírenia negatívnej skúsenosti zákazníka sociálnou sieťou. Postoje administrátorov stránok sociálnych sietí. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0262790 $1 011 $a 1337-7493 $1 200 1 $a Studia commercialia Bratislavensia $e scientific journal of Faculty of Commerce, University of Economics in Bratislava $e vedecký časopis Obchodnej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave $v Roč. 8, č. 29 (2015), s. 103-111 $1 210 $a Bratislava $c Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave $d 2015 |
541 | 1- | $a Krízová komunikácia na Facebooku |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0036802 $a siete sociálne |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007098 $a výmena skúseností |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005405 $a riadenie administratívne |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006092 $a sťažnosti |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002813 $a komunikácia sociálna |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0006926 $a komunikácia elektronická |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0057282 $a médiá sociálne |
675 | $a 659.3 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000353 $x Masová komunikácia. Informovanie širokej verejnosti | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0020265 $a Stříteský $b Václav $4 070 $9 33 |
701 | -1 | $3 eu_un_auth*0059770 $a Stránská $b Adrana $4 070 $9 33 |
701 | -1 | $3 eu_un_auth*p0070870 $a Drábik $b Peter $p EUBOBFKMA $4 070 $f 1981- $9 34 $T Katedra marketingu OBF |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20150615 $g AACR2 |
T85 | $x existuji fulltexy |