1. Kvalita personálu a služby v cestovnom ruchu
Title | Kvalita personálu a služby v cestovnom ruchu |
---|---|
Translation | Quality of personnel and services in tourism |
Author info | Adriana Grenčíková, Jana Španková |
Author | Grenčíková Adriana |
Co-authors | Španková Jana |
Source document | Journal of tourism, hospitality and commerce : vědecko-odborný recenzovaný časopis. Roč. 3, č. 2 (2012), s. 7-14. - Brno : Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o. Brno, 2012. ISSN 1804-3836 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 338.48 - Cestovný ruch. Politika cestovného ruchu |
Keywords | zdroje ľudské * kapitál intelektuálny * spokojnosť zákazníkov * kvalita služieb * ruch cestovný |
Annotation | Analýza významu kvality personálu pre rozvoj cestovného ruchu. Nedostatočný počet možností vzdelávania sa v oblasti cestovného ruchu v Slovenskej republike v porovnaní s Českou republikou a súvislosti v poskytovaní kvalitných služieb zákazníkom v oblasti cestovného ruchu. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2012: 1-2 |