1. Zameranie na zákazníka v cestovnom ruchu
Title | Zameranie na zákazníka v cestovnom ruchu |
---|---|
Parallel title | Customer focus in tourism |
Author info | Marián Gúčik |
Author | Gúčik Marián |
Source document | Ekonomická revue cestovného ruchu : vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela. Roč. 49, č. 3 (2016), s. 184-188. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2016. ISSN 0139-8660 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 338.48 - Cestovný ruch. Politika cestovného ruchu |
Keywords | ruch cestovný * marketing vzťahový * marketing interaktívny * marketing interný * zákazníci * hodnota * rentabilita * zamestnanci |
Annotation | Marketing vzťahov so zákazníkom. Základný princíp vzťahového marketingu. Interný marketing v podniku. Interaktívny marketing - priama komunikácia zamestnancov so zákazníkom v procese poskytovania služby. Externý marketing. Hodnota pre zákazníka. Propagovanie hodnoty. Hodnota zákazníka. Klasifikácia zákazníkov podľa frekvencie nákupu a ich ziskovosti pre podnik. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2016: 1-4 |