1. Decision-Making Satisfaction and Behaviour of Bank Customers: Survey Results Analysis
Title | Decision-Making Satisfaction and Behaviour of Bank Customers: Survey Results Analysis | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Translation | Rozhodovanie, spokojnosť a správanie zákazníkov banky: Analýza výsledkov prieskumu | ||||||||
Author info | Antonín Korauš, Róbert Štefko, Ján Dobrovič | ||||||||
Author | Korauš Antonín | ||||||||
Co-authors | Štefko Róbert | ||||||||
Dobrovič Ján | |||||||||
Source document | Actual Problems of Economics. No. 12 (2016), pp. 291-301. - Kiev : National Academy of Management, 2016. ISSN 1993-6788 | ||||||||
Note | VEGA 1/0255/2016. - Registrovaný: Scopus | ||||||||
Document kind | schedule of articles from periodics | ||||||||
Language | English | ||||||||
Country of Edition | Ukraine | ||||||||
Keywords | banky * klienti * karty platobné * rozhodovanie * zákazníci * správanie spotrebiteľa * Slovensko * produkty bankové | ||||||||
Annotation | Spokojnosť zákazníkov, rozhodovanie a správanie klientov bánk v kontexte súčasných trendov a vyhliadok segmentu platobných kariet v Slovenskej republike. Analýza podľa pohlavia, veku a úrovne vzdelania. Výrazné rozdiely medzi názormi, rozhodovacími procesmi a faktormi spokojnosti a nespokojnosti klientov bánk na Slovensku. | ||||||||
Registered in | SCOPUS | ||||||||
Database | ARTICLES | ||||||||
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Numbers | 2016: 12 | ||||||||
|