1. Vliv spokojenosti zákazníků na ziskovost podniku
Title | Vliv spokojenosti zákazníků na ziskovost podniku |
---|---|
Author info | Hana Lošťáková |
Author | Lošťáková Hana |
Source document | Marketing & komunikace. Roč. 17, č. 3 (2007), s. 22-24. - Praha : Česká marketingová společnost, 2007. ISSN 1211-5622 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | podnik * zisk podnikový * stratégia marketingová * spokojnosť zákazníkov * lojálnosť zákazníkov |
Annotation | Orientácia na zákazníkov a spokojnosť zákazníkov Spokojnosť zákazníkov a ich ziskovosť pre podnik - detailný pohľad. Nespokojnosť zákazníkov a ich odchod z podniku. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2007: 1-4 |