1. Potential for utilization of the European customer satisfaction index in agro-business
Title | Potential for utilization of the European customer satisfaction index in agro-business |
---|---|
Translation | Možnosti využitia európskeho indexu spokojnosti zákazníka v agro-biznise |
Author info | Kateřina Ryglová, Ida Vajčnerová |
Author | Ryglová Kateřina |
Co-authors | Vajčnerová Ida |
Source document | Agricultural economics : an international journal = mezinárodní vědecký časopis. Vol. 51, no. 4 (2005), s. 161-167. - Prague : Institute of Agricultural and Food Information, 2005. ISSN 0139-570X |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | English |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy |
Keywords | podnikanie * politika podnikania * marketing manažment * spokojnosť zákazníkov * metodika * agroturistika |
Annotation | Spokojnosť zákazníka ako jeden z rohodujúcich faktorov úspechu väčšiny trhových organizácií. Článok ukazuje možnosti monitorovania spokojnosti zákazníka pomocou Európskeho indexu spokojnosti zákazníka, čo má následne prispieť k efektívnejšiemu marketingovému riadeniu firmy. Metodika bola odskúšaná na trhu cestovného ruchu. |
URL | http://www.agriculturejournals.cz/publicFiles/58239.pdf |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2005: 1-6 |