1. (Ne)spokojený zákazník - náš cíl?!
Title | (Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami |
---|---|
Author info | Ivan Nový, Jörg Petzold |
Author | Nový Ivan |
Co-authors | Petzold Jörg |
Issue data | Praha : GRADA , 2006. - 159 s. |
Edition | Manažer , Cprodej |
ISBN | 80-247-1321-7 |
Document kind | monographs |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy |
Keywords | zákazníci * spotrebitelia * typológia * spokojnosť zákazníkov * predajcovia * predaj * servis * stratégia podniková * služby |
Database | BOOKS |
Copy count | 1, currently available 0, at library only 1 |
Call number | 819425 |