1. Potřebují obchodníci znát hodnotu zákazníka ?
Title | Potřebují obchodníci znát hodnotu zákazníka ? |
---|---|
Author info | Zuzana Pecinová, Jan Vávra |
Author | Pecinová Zuzana |
Co-authors | Vávra Jan |
Source document | Marketing & komunikace. Roč. 18, č. 3 (2008), s. 10-13. - Praha : Česká marketingová společnost, 2008. ISSN 1211-5622 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | zákazníci * hodnota * hodnota tovaru * stratégia podniková * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM |
Annotation | Hodnota zákazníka - definícia. Hodnota zákazníka musí mať dve vzájomne podmienené zložky - hodnotu pre zákazníka a hodnotu zákazníka pre podnik. Meranie hodnoty zákazníka. Ktoré faktory zvažovať pri odhade prínosov zákazníka. Využitie hodnoty zákazníka. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2008: 1-4 |