1. Principles of cooperation for successful use of customer relationship management in business praxis
Title | Principles of cooperation for successful use of customer relationship management in business praxis |
---|---|
Translation | Zásady spolupráce pre úspešné uplatnenie riadenia vzťahov so zákazníkmi v obchodnej praxi |
Author info | Milan Kubina |
Author | Kubina Milan |
Source document | Journal of information, control and management systems. Vol. 8, no. 1 (2010), s. 31-36. - Žilina : Fakulta riadenia a informatiky Žilinskej univerzity v Žiline, 2010. ISSN 1336-1716 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | English |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | riadenie vzťahov so zákazníkmi * zákazníci * systém CRM * marketing |
Annotation | Riadenie vzťahov so zákazníkmi. Problémy efektívnej spolupráce podnikov v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Princípy spolupráce v oblasti komunikácie so zákazníkmi. Dosiahnutie konkurenčnej výhody na základe efektívneho riadenia vzťahov so zákazníkmi. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2010: 1-5 |