1. Současný stav identifikace zákazníků ve firmách působících na spotřebním trhu při uplatňování "CRM"
Title | Současný stav identifikace zákazníků ve firmách působících na spotřebním trhu při uplatňování "CRM" | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Translation | The Present stage of customers´identification in ultimate market companies using the CRM system | ||||||||
Author info | Jaroslava Dědková, Hana Lošťáková | ||||||||
Author | Dědková Jaroslava | ||||||||
Co-authors | Lošťáková Hana | ||||||||
Source document | E + M. Ekonomie a management : vědecký ekonomický časopis. Roč. 10, č. 4 (2007), s. 92-99. - Liberec : Technická univerzita v Liberci, Hospodářská fakulta, 2007. ISSN 1212-3609 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from periodics | ||||||||
Language | Czech | ||||||||
Country of Edition | Czech Republic | ||||||||
systematics | 339.138 - Marketing | ||||||||
Keywords | spracovanie dát * zákazníci * riadenie vzťahov so zákazníkmi * firmy | ||||||||
Annotation | Cieľ a metodika spracovania dát. Súčasná pozícia odborov podnikania. Cieľové trhy a export. Identifikácia a analýza zákazníkov, ich evidencia. Zákazníci v rôznych fázach vývoja vzťahu s firmou. | ||||||||
Database | ARTICLES | ||||||||
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Numbers | 2007: 1-4 | ||||||||
|