1. Measuring customer satisfaction and loyalty in SPA companies
Title | Measuring customer satisfaction and loyalty in SPA companies | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Translation | Meranie spokojnosti a lojality zákazníkov v kúpeľných spoločnostiach | ||||||||
Author info | Eliška Vildová, David Martinčík, Jan Tlučhoř, Dagmar Jakubíková | ||||||||
Author | Vildová Eliška | ||||||||
Co-authors | Martinčík David | ||||||||
Tlučhoř Jan | |||||||||
Jakubíková Dagmar | |||||||||
Source document | E + M. Ekonomie a management : vědecký ekonomický časopis. Roč. 18, č. 1 (2015), s. 151-167. - Liberec : Ekonomická fakulta Technické univerzity v Liberci, 2015. ISSN 1212-3609 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from periodics | ||||||||
Language | English | ||||||||
Country of Edition | Czech Republic | ||||||||
systematics | 615 - Lekárnictvo. Farmakológia. Liečivá. Terapeutiká. Toxikológia | ||||||||
Keywords | kúpeľníctvo * kúpele * liečenie kúpeľné * starostlivosť kúpeľná * starostlivosť zdravotná * financovanie * lojálnosť zákazníkov | ||||||||
Annotation | Význam kúpeľníctva v ekonomike Českej republiky. Služby hradené z verejného zdravotného poistenia a vlastná úhrada za poskytnuté služby v kúpeľníctve. Základné informácie a lojalita zákazníkov v kúpeľných spoločnostiach. | ||||||||
Database | ARTICLES | ||||||||
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Numbers | 2015: 1-4 | ||||||||
|