1. Služby
Title | Služby : teória služieb : marketing služieb : kvalita v službách : služby zákazníkom a meranie spokojnosti s nimi |
---|---|
Author info | Alexander Mateides, Jaroslav Ďaďo |
Author | Mateides Alexander |
Co-authors | Ďaďo Jaroslav |
Issue data | Bratislava : Ing. Miroslav Mračko , 2002. - 750 s. |
ISBN | 80-8057-452-9 |
Document kind | monographs |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
Keywords | služby * marketing * marketing mix * nástroje marketingové * trh * potreby * dopyt * ponuka * spotreba * kvalita * zákazníci * spokojnosť zákazníkov * manažment * analýza štatistická * modelovanie |
Database | BOOKS |
Copy count | 3, currently available 1, at library only 1 |
Call number | 777857, 778080, 874305 |