1. Slovenský systém kvality služieb ako inovatívny nástroj pre zvýšenie konkurencieschopnosti podnikov služieb v cestovnom ruchu
Title | Slovenský systém kvality služieb ako inovatívny nástroj pre zvýšenie konkurencieschopnosti podnikov služieb v cestovnom ruchu | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Author info | Ivana Magátová, Sabina Fuller, Lucia Kovačičová | ||||||||
Author | Magátová Ivana | ||||||||
Co-authors | Fuller Sabina | ||||||||
Kovačičová Lucia | |||||||||
Source document | Kvalita ako predpoklad rastu a konkurencieschopnosti : zborník anotácií prednášok : zborník príspevkov účastníkov konferencie : 23. ročník medzinárodnej konferencie k svetovému dňu kvality : 20. a 21. októbra 2016, Stará Lesná, Vysoké Tatry. S. 70-85 online. - Bratislava : Slovenská spoločnosť pre kvalitu, 2017 / Džubáková Martina ; Kvalita ako predpoklad rastu a konkurencieschopnosti Medzinárodná konferencia k svetovému dňu kvality. ISBN 978-80-972609-0-3 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from year books | ||||||||
Language | Slovak | ||||||||
Country of Edition | Slovak Republic | ||||||||
Keywords | kvalita * kvalita služieb * riadenie kvality * systémy kvality * kontrola kvality * systém riadenia kvality * služby * ruch cestovný * manažment destinačný * podnik * konkurencieschopnosť * cestujúci * zariadenia ubytovacie * zariadenia stravovacie * gastronómia * kancelárie turistické informačné * sprievodcovia * akreditácia * ministerstvá * financovanie * Slovensko | ||||||||
Annotation | Teoretické východiská kvality v cestovnom ruchu. Znaky kvality služieb v cestovnom ruchu. Kvalita služby vnímaná zákazníkom. Výhody systematickej podpory cieľovej destinácie v cestovnom ruchu. Manažérske systémy zamerané na sektor cestovného ruchu v európskych krajinách. Preferencie návštevníkov Slovenska. Slovenský systém kvality služieb v cestovnom ruchu (SSKS CR) ako inovatívny a dobrovoľný nástroj pre organizácie pôsobiace v cestovnom ruchu a na neho nadväzujúcich službách. Financovanie systémov kvality vo vybraných krajinách. | ||||||||
Database | ARTICLES | ||||||||
|