1. Riadenie vzťahov so zákazníkom
Title | Riadenie vzťahov so zákazníkom |
---|---|
Translation | Customer relatioship management |
Author info | Mária Dzurová, Jozef Čimo, Miroslav Mariaš |
Author | Dzurová Mária EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Co-authors | Čimo Jozef EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Mariaš Miroslav EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF | |
Source document | Nová ekonomika : vedecký časopis Obchodnej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave = Faculty of Commerce, University of Economics in Bratislava scientific journal. Roč. 4, č. 4 (december 2005), s. 38-48. - Nové Zámky : Secos, 2005. ISSN 1336-1732 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | riadenie vzťahov so zákazníkmi * riadenie zásob * reťazce dodávateľsko-odberateľské * analýza ekonomická * stratégia marketingová * služby * rozhodovanie * dopyt spotrebiteľský * riziko podnikateľské * riziko spotrebiteľské |
Annotation | Analýza miesta a úlohy riadenia vzťahov so zákazníkmi. Analýza zákazníkov - model 5W. Riadenie dodávateľského reťazca (SCM-Supply chain management). Základné ciele a súčasti SCM. Predvídanie dopytu. Diferencovaný dopyt. Presnosť odhadu dopytu. Reakcia zásobovacieho reťazca pri rôznych nákupných situáciách spotrebiteľov. Podnikateľské riziko a náklady dodávateľského reťazca. Manažment zásob. |
Public work category | Scientific titles in home not carented magazines and other year-books |
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
No. of Archival Copy | E05 00962-001, OBF - Archív EPC, kópia titul. strany |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2005: 1-4 |