SAMOLJUBOVA, Aleksandra Borisovna. Call Center na 100% : praktičeskoje rukovodstvo po organizacii Centra obsluživanija vyzovov. Moskva : Al'pina Biznes Buks, 2004. 307 s. Biznes na 100%. ISBN 5-9614-0102-2.
This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about
how we use cookies.