1. Integrace CRM v bankách
Title | Integrace CRM v bankách |
---|---|
Author info | Ondřej Matuštík, Jiří Mates |
Author | Matuštík Ondřej |
Co-authors | Mates Jiří |
Source document | Bankovnictví : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 16, č. 3 (2008), s. 32-34. - Praha : Economia, 2008. ISSN 1212-4273 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 336.71 - Bankovníctvo. Banky |
Keywords | klienti * banky * zákazníci * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systémy informačné |
Annotation | Udržanie a získavanie klientov bankami. Využívanie CRM na dosahovanie bankových cieľov, k udržaniu zákazníkov a širšiemu predaju produktov. Analytické a operatívne CRM. Náročnosť projektového riadenia implementácie CRM do architektúry banky. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2008: 1-5 + 2 príl |